“对不起,我们搞砸了。”昨天中午,备受关注的德国大闸蟹“来华”终于有了最新进展。聚划算在其官方微博上公开道歉,表示“由于对德国大闸蟹的第一次大规模进口流程没有考虑周全,导致此前发起的团购已无法按原计划9月11日准时发货”。为此,聚划算承诺向已经下单的2万名消费者全额退回货款900万元,并额外补偿消费者30%的订单金额总共近300万元。此次给消费者的退款及现金赔付,最晚将于本周五前全部打到消费者账上。
马云发微博做广告
只发了38条微博的阿里巴巴创始人马云,此前从未发过广告帖,但这次却破例为聚划算的“德国大闸蟹”团购发了一条“广告博”。从8月18日发起,聚划算上的德国大闸蟹预售团购,已团出3.5万份共30多万只。不过到了8月22日,德国大闸蟹的首次“返乡”遭遇国家质检总局喊停,原因是“须先由德国官方正式提交出口申请,按法定程序妥善解决检疫准入问题”。
让阔别故乡百年的德国大闸蟹重回故里,原本颇具噱头,也激起了不少人的尝鲜之心。按照原计划,商家将在收集完订单后分别申请德国和中国的检验检疫。不过,这样的互联网预售模式并未快速走通。“因为德国大闸蟹属于活体,按国家规定,进口时需走一系列动植物活体检验检疫程序,同时网上预售模式与传统贸易方式的衔接也需要时间”,聚划算负责人“行癫”承认之前过于乐观。
下批大闸蟹待审批
“收不到德国大闸蟹有点失望,不过这样的赔偿方案还算有诚意。希望下次再有团购,准备充分些。”昨天,德国大闸蟹退款退赔消息一出,立马在微博上引起热议。不少此前下单的消费者表示愿意接受退赔方案。不过也有买家抱怨,“团了好多份本来就为中秋送礼,团购消费卡一收到就送人了,现在还得一个个去给人家作解释吗?”另外,还有许多之前未参团的网友打趣说:“居然有30%的投资回报率啊?!早知道要买一万份啊,然后一套房子就回来了!”
那么作为中国“吃货”,未来还有没有机会尝到“海归蟹”?据聚划算方面透露,尽管首轮德国大闸蟹无法按时发货,但这不代表其未来不能进口。据悉,合作商家出具的德国大闸蟹原产地证明、德国官方出具的检验检疫证明以及与德国水产公司签订的进出口合同等资料现已准备就绪,正待德国驻华使馆向德国农业部提交需求,然后由后者统一对华提出出口申请。一旦获批,德国大闸蟹现货团购有望“东山再起”,但目前具体时间还说不准。此外,聚划算接下来还计划发起智利活海鲜、澳洲牛羊肉、丹麦有机奶等海外生鲜的预售团购。 本报记者 胡晓晶